Reembolsos

Operador del servicio

北京金色黎明科技有限公司

Traducción al inglés: Beijing Golden Dawn Technology Co., Ltd.

Domicilio social: Room 336, 1st Floor, Nos. 318–354 Jingkai Road, Huangcun Town, Daxing District, Beijing, China

Soporte, privacidad y solicitudes de reembolso: support@mimolix.com

Ventana prevista de satisfacción: solicita el reembolso de un vídeo insatisfactorio en siete días desde la entrega. No es obligatorio repetirlo. Se calcula según el importe realmente pagado, incluidos descuentos de primer pedido o membresía, no la tarifa estándar. Es necesario verificar pedido y entrega.

Un fallo técnico definitivo o un tiempo de espera agotado devuelve una vez los créditos reservados. Un envío de estado incierto debe conciliarse antes de duplicarlo o liberar créditos; no se garantiza la cancelación o devolución del proveedor.

Los reembolsos monetarios se concilian con el pago y los créditos o trabajos ya usados, y se devuelven al medio original cuando sea posible. No hay doble compensación en dinero y créditos por el mismo consumo. El plazo depende del procesador y del banco; no se promete una fecha fija.

Cancelar una membresía detiene futuras renovaciones, no reembolsa automáticamente períodos ya cobrados. Los créditos pagados no usados siguen disponibles sin caducar. Cancelación y reembolso son procesos distintos, sin perjuicio de derechos legales. Antes del lanzamiento de pago deben publicarse un canal de solicitud y condiciones finales; este borrador no acredita que el cobro o los reembolsos estén activos.